Il modello per i musei civici: online le risorse per realizzare siti web
Valorizzare il patrimonio culturale semplificando l’esperienza d’uso dei visitatori che cercano informazioni sui siti museali
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Il panorama culturale italiano è un ambito molto diversificato e proprio questa varietà ne determina la sua ricchezza e il suo valore. Questa eterogeneità si presenta anche a livello organizzativo e, di conseguenza, nelle modalità di gestione della trasformazione digitale. Per questo motivo, la sfida principale della progettazione di un modello di sito per i musei civici è stata creare una soluzione che si adattasse alle diverse esigenze degli enti oltre che ad essere a misura di cittadino.
Valorizzare il patrimonio culturale attraverso il digitale
Il sito web è il primo punto di contatto con cui il cittadino interagisce per conoscere un museo civico, la sua offerta e, quindi, scegliere di organizzare una visita. La semplicità d’uso, la chiarezza dei contenuti e l’immediatezza nel reperire le informazioni chiave, influenzano l’esperienza complessiva del cittadino nella fruizione dei beni culturali, e determinano il successo del museo nell'aumentare il suo pubblico.
Il modello per i musei civici ha un ruolo nell’incoraggiare la scoperta del patrimonio culturale, consentendo di promuovere mostre ed eventi, proporre percorsi turistici distribuiti in diversi luoghi di interesse, semplificare l’acquisto dei biglietti e, di conseguenza, agevolare coloro che vogliono godere della sua bellezza.
Una soluzione a vantaggio di tutti
Nel mettere a disposizione il modello per i musei civici, lo scopo è da un lato quello di armonizzare l’esperienza d’uso per il cittadino, e dall’altro consentire agli enti di migliorare la presentazione e la gestione delle informazioni presenti sui loro siti web. Infatti, per far sì che gli enti abbiano interesse ad adottare il modello e che le risorse siano utili per supportare l’implementazione, è stato progettato in modo da essere quanto più adatto possibile a tutti gli stakeholder che ne verranno impattati: visitatrici e visitatori, responsabili dei musei, e developer.
Nel mettere a disposizione il modello per i musei civici, lo scopo è da un lato quello di armonizzare l’esperienza d’uso per il cittadino, e dall’altro di agevolare i musei nel migliorare la presentazione delle informazioni presenti sui loro siti web, supportare i fornitori nel realizzare una soluzione conforme agli standard di qualità. Il modello è stato progettato per rispondere alle esigenze e portare vantaggi a tutti gli stakeholder influenzati dalla sua adozione: responsabili, chi scrive e gestisce i contenuti, chi sviluppa la soluzione informatica, e le persone che visitano il museo e il sito.
Ciò è stato possibile con un approccio iterativo: abbiamo ciclicamente valutato la qualità degli artefatti, con gli stakeholder, oltre che svolto test di usabilità sui prototipi, coinvolgendo direttamente chi utilizzerà il sito (la cittadinanza), come normato nell’azione 6 dell’art 4.3 delle Linee guida di design, per assicurarne l’usabilità.
Per confrontarti sul tema, dare e trovare riscontro, ti aspettiamo sul canale dedicato, #modello-design-musei, della community di Slack Developer Italia o su Forum Italia.